miércoles, 24 de septiembre de 2014

Estás terminando la carrera de Corredor y Martillero Público?

Luego de analizar varios congresos, diferentes charlas y muchos cursos que se dictan en el mercado inmobiliario me he dado cuenta que hay un nicho del que ninguno se encarga. El nicho de los nuevos Corredores Inmobiliarios que están por terminar o terminaron recientemente la facultad y se preguntan: 
Y AHORA QUÉ? CÓMO EMPIEZO? POR DÓNDE ARRANCO? PUEDO TRABAJAR SOLO?
Los nuevos corredores sin experiencia previa en el mercado ni propia ni de familiares/amigos.
Es por eso que los invito a participar de una capacitación totalmente diferente, una que hable su mismo lenguaje y entienda su situación actual, respondiendo 25 preguntas críticas y absolutamente necesarias. Nos encontramos frente un mercado bastante difícil, en plena crisis, hay mucho por aprender y estaría bueno saber cómo empezar antes de lanzarnos.
 

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https://twitter.com/Sbabarro

martes, 19 de agosto de 2014

Sabías que podes controlar tu presencia en las redes sociales?

Te gustaría?

• Controlar tu presencia en las redes sociales, siempre y cuando quieras? 

• Poder medir tu éxito, buscar los mejores temas y contenidos, no solo para tu página, sino también para las páginas de tus competidores?

• Analizar detalladamente tus publicaciones? Cuáles son los contenidos más exitosos? Cuándo se produce la mayor actividad de tus fans? 

Saber cuáles son los mejores momentos para publicar? Cuáles son los mejores tipos de publicación y contenidos? Cuáles son las publicaciones y hashtags más exitosos? y Cuál es la mejor longitud de publicaciones? 

• Conocer a tus fans? Averiguar qué es lo que más les interesa y cómo se comunican con tu página? 

• Mantener un registro de tu desarrollo e impresionar a jefes, colegas y clientes con informes presentables e infografías claras?

• Saber qué pasa con tus competidores? Descubrir cómo funciona el mercado y cuáles son los contenidos más populares? Analizar un número ilimitado de páginas? Generar gráficos de evaluación comparativa? Conocer la cuotas de mercado? y los valores medios?

• Etiquetar todos los mensajes que quieras, mirar qué temas están trabajando mejor y encontrar el contenido más atractivo? Ver las publicaciones etiquetadas de tus competidores?

• Comprobar el desarrollo de tu página? Cuáles son las área de gran potencial? Cuánto valen tus esfuerzos? y observarte a ti mismo y a tus competidores en Facebook, Twitter, YouTube e Instagram? 

Si querés aprender a controlar la presencia
de tu marca en las redes sociales 
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martes, 29 de julio de 2014

Puedo tener mi inmobiliaria en oficina compartida?

LA RESPUESTA ES "SI".
Hace un tiempo un par de amigos y colegas me propusieron hablar del tema y no quise hacerlo hasta poder conocer en carne propia la experiencia de una de las nuevas tendencias mundiales en oficinas virtuales, compartidas o comúnmente llamadas espacio de Coworking, es decir, dar mi opinión sobre si esta modalidad podría ser efectiva para la actividad inmobiliaria.
En mi caso particular, la experiencia de negocio con oficina tradicional ya la tenía luego de haber fundado mi empresa de Marketing Integral y Base de datos en el año 2005 así que lo que necesitaba ahora era conocer las nuevas tendencias para evaluar los pro y las contras de esta modalidad para mi nuevo proyecto en RealEstate.
Durante varios meses tuve la oportunidad de visitar no menos de 10 empresas que se dedican a ofrecer espacios compartidos para emprendedores y/o empresas que desean desarrollar su actividad en espacios alternativos, fuera de su habitad normal. Claro que el proceso de investigación me duró unos tres meses y durante dicho proceso tuve diferentes pensamientos relacionados al sistema. Es decir, antes de comenzar tenía una idea al respecto en función de lo que había leído en internet, cuando comencé la búsqueda tuve otra, cuando conocí los distintos espacios, servicios y precio tuve otra y finalmente hoy luego de haber elegido a uno de ellos tengo otro pensamiento, con lo cual creo que hice bien en no escribir la nota ya que hubiese estado errado en un par de cuestiones que existen entre la teoría y la práctica en este tipo de espacio compartido.
La oficina tradicional es sin dudas la manera más conocida por todos los emprendedores de pensar su negocio. En la actividad inmobiliaria antes de preguntarte tu nombre te preguntan dónde tenés la oficina? Como símbolo de seguridad y confianza pero la gente en realidad desconoce de las nuevas maneras de brindar este servicio ya que el hecho de tener oficina no significa que le brinden un buen servicio o que sean de confianza ya que aún en la actualidad muchas de ellas no poseen un corredor matriculado a cargo. Por otro lado la mayoría de la gente, en CABA, no sabe de la existencia del Colegio único de Corredores CUCICBA y que éste, es el encargado de controlar/fiscalizar la actividad de cada profesional en ejercicio.
A uno le enseñaron que para emprender era necesario tener oficina, no importaban tanto los metros cuadrados, lo que importaba era tener ese espacio físico que genere confianza al cliente, que frente a cualquier problema o consulta ellos supiesen a donde recurrir para resolver el tema. La oficina tradicional claramente tiene un tema de presupuesto que debía ser proyectado y planificado al comienzo del negocio entendiendo que los primeros años de todo negocio son para la generación de nombre, reputación y posicionamiento más que de generación de ingresos.
Cuando uno proyectaba el emprendimiento sabía que existían gastos fijos y gastos variables, que necesitaba además del local, el equipamiento pertinente, la tecnología, los empleados y todos los elementos necesarios para lograr el buen desarrollo del negocio.
En la actualidad, claramente el negocio inmobiliario no es lo que era, hace varios años que el panorama no es el mejor y se le suma a eso que los pensamientos de varios no se adecuan a la nueva realidad, tema que será de debate en otra nota.
Frente al nuevo mercado, las nuevas necesidades y las nuevas tendencias surgen otras alternativas que son efectivas según la necesidad de cada profesional.
Cuando comencé a investigar sobre oficinas compartidas pude observar que todas tenían algo en común y sin embargo ninguna era igual. Todas decían que el espacio compartido generaba un ambiente de colaboración pero la realidad es que en cada una de ellas, sus integrantes, de diferentes empresas, proyectos y países, tenían diferentes objetivos con lo cual la interacción no se naturalizaba sino que se podía generar pero con el paso del tiempo y la generación de confianza. Por otro lado cuando uno alquila un espacio de Coworking debe saber que no todos son iguales desde el punto de vista estructural, diseño, servicios y claramente tampoco en presupuesto ya que algunos espacios se pueden alquilar por hora hasta mes o por tarjetas prepagas, lo ideal creo yo, es recorrer cada uno de los que crean potables, que se puedan adaptar a sus necesidades y evaluar las diferentes alternativas para cada uno de ustedes ya que hay personas que prefieren un espacio más privado, más silencioso, mas luminoso, con box privado, con línea telefónica, con secretaria, con recepción de correspondencia, con comedor y cocina separados, etc.
La zona de Palermo es una de las predilectas para dicha metodología por su caudal de extranjeros que trabajan en forma remota con empresas radicadas en el exterior, por la cantidad de productoras que realizan sus reuniones fuera de las oficinas o simplemente por la posibilidad de tener todo al alcance de la mano.
Los precios promedios mensuales son muy diferentes ya que van desde los $1500.- hasta los $5000.- mensuales.
El servicio de secretaria virtual en algunos lugares se cobra por separado al abono mensual.
Las infusiones son gratuitas tanto para el que contrata como para su cliente, la mayoría incluye Café, Te, Agua, Tostadas y Medialunas. Las salas de reunión se pueden alquilar por hora y vienen un par incluidas en el abono mensual, tienen cañón para poder proyectar, los escritorios son diferentes según el establecimiento pero todos tienen su enchufe para la notebook, el servicio de internet es corporativo, el teléfono en algunos casos es por IP, las impresiones en blanco y negro son sin cargo, la recepción de llamadas y correspondencia (si abonan el plus) son reenviados a ustedes, si no se encuentran en el establecimiento, la mayoría tienen espacio para dejar las bicicletas.
En cuanto a la capacitación en algunos se realizan charlas sobre temas determinados para lograr generar fidelización de clientes, son una especie de after office.
Cómo cierre de la nota puedo decirles que trabajar en un espacio Coworking para mí, en este momento es lo mejor que me pudo pasar. Tengo mi espacio de trabajo separado de mi casa, tengo internet corporativa de alta velocidad, varias salas de reunión para charla con clientes o capacitación con colaboradores, tengo un espacio de trabajo de muchos metros cuadrados lo que me genera libertad a la hora de trabajar, tengo una cocina muy cómoda, grandes ventanales y sobre todo la posibilidad de tener alguien que reciba llamados o correspondencia a mi nombre cuando estoy fuera de la oficina.
Como plus tengo la alternativa de utilizar cualquiera de las estaciones ya que la franquicia sigue creciendo y eso me posibilita poder tener diferentes oficinas.
Es una excelente manera de comenzar a trabajar sin la necesidad de invertir en una estructura costosa y es una manera de demostrar que el servicio no va de la mano de la oficina, el servicio se brinda sin importar la estructura, se brinda con ganas, pasión y profesionalismo.


Antes de preguntarle a un Corredor Inmobiliario de Capital Federal dónde tiene su oficina, te invito que ingreses a http://www.cucicba.com.ar/padron-matriculados.asp y lo busques. 
Todos los profesionales matriculados de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires poseen su registro en dicha base.

Espero les sirva y que puedan emprender sin miedo.
Saludos y seguimos en contacto.

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jueves, 26 de junio de 2014

Compartís comisión?

LA GRAN PREGUNTA!!!
Qué pasaría si todos los profesionales de la actividad entendiéramos de una vez por todas que la colaboración, la cooperación y el compromiso entre colegas son requisitos indispensables en este nuevo y golpeado mercado, logrando que todos compartiéramos verdaderamente las propiedades por el bien de la actividad misma antes que el por un objetivo individual? 

1  • Agilizaríamos los tiempos de comercialización 
2  • Optimizaríamos la eficiencia en las ventas 
3  • Profesionalizaríamos los procesos 
4  • Colaboraríamos por el bienestar de la actividad, toda 
5  • Potenciaríamos las alianzas estratégicas 
6  • Educaríamos a los clientes y colaboradores 
7  • Enseñaríamos a los nuevos colegas 
8  • Disfrutaríamos más de lo que amamos 
9  • Entenderíamos más qué necesitan los clientes 
10 • Conoceríamos los beneficios de la colaboración 

Qué pasaría en caso contrario?

1  • Miremos el presente!!! 



ENTONCES: Si sos uno de los que opina que entre todos podemos lograr mejores resultados, te invito a sumarte, a proponer ideas, pensamientos y sobre todo te invito a generar valor para la actividad. Son muchos los que pensamos igual, solo falta que unamos nuestras fuerzas.

lunes, 16 de junio de 2014

Cómo sobrellevar la crisis inmobiliaria?

Qué decir en este aspecto que no se encuentre mencionado por varios medios, anuncios y colegas. En estas instancias, frente a la situación actual, creo que no hay una sola manera de lograr sobrevivir sino que existen varias opciones pero a mi entender imagino que la más importante es siendo lo más profesional posible, brindando un servicio especializado, siendo honestos y transparentes y sobre todo, aplicando de manera correcta todas las técnicas posibles de colaboración, cooperación y compromiso que existan, un compromiso no por nuestro trabajo individual sino por el de toda la actividad profesional. 
Si leemos un poco de historia, claramente está demostrado que la suma de esfuerzos y voluntades gana sobre cualquier batalla individual. Los egos no son buenos aliados en ningún aspecto de la vida sino que todo lo contrario dividen, aíslan y llevan al fracaso.
En mi caso particular, si bien poseo semanas de matriculado en CUCICBA, soy un profesional que viene trabajando hace más de 20 años, brindando mis servicios como Consultor Senior en Marketing & Database Comercial, una actividad que me apasiona y de la cual he aprendido que el secreto siempre estuvo en poner pasión en lo que hacemos, ser constantes, solidarios y sobre todo en saber planificar, analizar y poner en marcha diferentes estrategias eficientes, las cuales, con el tiempo, se puedan evaluar, corregir y volver a lanzar. Es indispensable el feedback y la retroalimentación.
Volviendo a la situación actual del mercado inmobiliario, si bien entiendo que llego en uno de los peores momentos, uno del que seguramente nadie se olvide y al que ninguno desee volver, también creo que si entre todos ponemos en marcha un plan de colaboración conjunta seguramente obtengamos mejores resultados. Si nos aliamos y brindamos un servicio de excelencia seguramente no existan tantos "DUEÑO VENDE" y existan más clientes que confíen en su Corredor Inmobiliario de confianza.
Creo que lo mejor que podemos hacer los colegas es conocernos más, unirnos, aprender del otro y sobre todo respetarnos y valorarnos. No cerremos las puertas de la colaboración, sumemos ideas y ganemos entre todos la batalla. 
Sé que el mercado se encuentra pasando por uno de los peores momentos pero aún así no podemos dejar de ver que se siguen sumando nuevos colegiados, nuevos colegas, socios y sobre todo debemos entender que llegan con nuevas ideas, ideas +creativas, personales y auténticas, ideas para sumar y generar valor agregado a nuestra actividad profesional.

En la actualidad, las pequeñas firmas, quizá las más nuevas, tenemos que lograr visualizar una luz de esperanza y de optimismo que nos dé la fuerza necesaria para no quedar en el camino y abatirnos por las cifras negativas que el mercado nos refleja.

Creo que estas épocas son de pensamiento estratégico, de alianzas, de generación de valor y sobre todo de capacitación y actualización. Debemos entender que el mercado cambio, la gente cambio y sobre todo el negocio cambio y si no aceptamos esa dinámica critica, difícilmente podamos entender hacia donde iremos.

Una manera de comenzar es diferenciándonos y cómo lo logramos?
Conociéndonos!!!
  
Si sé cuales son mis fortalezas y mis debilidades (foda) seguramente podré aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas que el mercado me depare.
Entonces: Quién mejor que nosotros mismos para saber en qué cosas somos expertos y en qué cosas nos podemos diferenciar como para poner en acción una campaña de posicionamiento estratégico.
Si sos muy bueno captando clientes y no tan buen negociador no te desanimes, recorre tu zona, conoce a tus colegas, invítalos a cooperar y sumar valor. Seguramente alguno se encuentre en tu situación opuesta y puedan, en equipo, aprender el uno del otro, puedan participar de charlas o debates en donde cada uno se luzca y brinde al otro lo que sabe hacer. 
Cómo cierre me gustaría invitar a todos a no tener miedo a decir esto no lo sé hacer, esto no lo entiendo o esto necesito reforzarlo, reconocerlo indica una gran capacidad de aprendizaje y humildad e invita al otro a generar empatía.
Todos empezamos en algún momento, de todos hemos aprendido algo, todos nos hemos equivocado en algún momento y sin embargo el camino sigue su recorrido. 
No debemos desalentarnos frente al error, por el contrario, debemos aprender de él, seguir adelante y mejorar día a día.
Este es el mejor momento para ser más unidos, compartir y colaborar no por el bien propio sino por el de la actividad, TODA.

lunes, 2 de junio de 2014

Vendes cómo dueño directo?

Muchas veces cuando leo una publicación como dueño directo me pregunto: Qué es lo que hace que una persona no acuda a la intervención de un Profesional Matriculado en la Comercialización de su Propiedad?, un recurso muy importante, de extremado valor no solo económico sino que también afectivo y personal. 
En ese mismo momento intento ponerme en su lugar y trato de analizar la situación desde otra perspectiva, una más empática, es decir, ponerme en sus zapatos y pensar qué fue lo que vivió el cliente en el pasado para poder entender su actuar en el presente.

Para lograrlo analizo mi propia vida y trato de recordar momentos en los que al acudir a un Profesional, independientemente de su actividad, no obtuve los mejores resultados o por lo menos no los esperados ya sea por falta de profesionalismo, mentiras o desconfianza. En esta instancia entonces, traigo a mi mente lo intentos fallidos que tuve con diferentes situaciones, situaciones a lo largo de mis años y varios recuerdos tengo de ejemplos:
Cuántas veces fuimos al médico y el que estaba de guardia no tenía muchas ganas de atender y claramente menos de explicarnos lo que teníamos? Y DEJAMOS DE IR AL MEDICO? Cuántas veces, en nuestro lugar de trabajo, el área de RRHH nos dio la espalda ante nuestras inquietudes? Y RENUNCIAMOS AL TRABAJO? Cuántas veces intentamos tener una entrevista con un psicólogo que duro lo que un post en mi cuenta de Facebook? Y DESISTIMOS DE BUSCAR OTRO? Y cuántas otras veces tuvimos que pasar por similares situaciones en las que nos cruzamos con otros profesionales como abogados, contadores, arquitectos y no logramos quedar satisfechos? y entonces digo en esos momentos de la vida: ABANDONAMOS LA BUSQUEDA O CAMBIAMOS DE PROFESIONAL?

Si pensamos lo que vivimos nosotros mismo pensemos en cuántas veces esos clientes han tenido que interactuar con una inmobiliaria y ella los dejo marcados cómo para evitarlos?

Bien entonces si sabemos que las malas experiencias, tanto las propias cómo las de trasferencia, es decir aquellas que nos cuentan nuestro afectos, nos dejan un gusto amargo, también deberíamos saber que el tiempo sirve para aprender, conocer y mejorar. Vamos entendiendo que no todos los médicos son iguales, ni todos los contadores, ni todos los psicólogos y sobre todo vamos aprendiendo que nosotros tenemos afinidad con determinadas personalidades y no tanta con otras, nos vamos escuchando más y en consecuencia nos respetamos más. Sabemos que cosas SI y que cosas NO queremos.

Lo que creo, aún no se entiende es: Por qué cuesta tanto pensar que no todas las situaciones, con una inmobiliaria, son iguales? Por qué no darle una nueva posibilidad a otro profesional? 

Si todas las firmas, los agentes inmobiliarios, los corredores, las propiedades y los momentos son diferentes, por qué no pensar en que también los resultados lo serán. Por qué no pensar que quizá ahora tengamos la posibilidad de encontrar a nuestro agente inmobiliario de confianza en quien podamos delegar la actividad y nosotros preocuparnos por lo que realmente es de nuestra responsabilidad. 

En mi experiencia personal me he mudado varias veces y si bien tuve buenas y malas experiencias entendí que quizá, en ese momento, no había dado con la firma correcta, la que me generara plena confianza, pero también entendí que era mi punto de vista que era mi percepción. Entendí que necesitaba un servicio diferente, uno que se adecue a mi personalidad ya que sabemos que ni todas las empresas son para todos los clientes ni todos los clientes son para todas las empresas. Que evidencia más clara que la de evaluar la calificación de clientes a determinadas empresas de productos o servicios, en las redes sociales, en dónde verán comúnmente que lo que para algunos es un pro para otros es una contra y viceversa. Esto esta dado en que no todos queremos lo mismo ni apreciamos lo mismo. Somos únicos y diferentes y es por eso que debemos saber elegir a nuestro socio inmobiliario por afinidad. 

Llegando a este punto final, en donde podemos reconocer que el cliente vivió una mala experiencia con un profesional del rubro y en la actualidad no contrata el servicio de una firma para la comercialización de su propiedad, nos debemos preguntar si es porque:
1) No posee un profesional de confianza para que le comercialice su propiedad.
2) Cree poder manejarlo de manera independiente ya que para él, los honorarios del corredor no son bien merecidos.

1) Si la respuesta es porque no posee un profesional de confianza simplemente se resuelve contactándolo e invitándolo a permitirnos ofrecerle nuestros servicios. Pero OjO, a estar muy atentos que este cliente seguramente nos observe en detalle desde el minuto cero, nos pondrá a prueba sobre nuestro profesionalismo, manera de hablar, vestirnos y presentarnos. Estén muy atentos ya que también son los clientes más agradecidos, los que mejores recomendaciones realizan ya que no solo venderán su propiedad sino que también romperán esa barrera de prejuicios hacia la profesión. No lo harán discutiendo, lo harán demostrándoles con el día a día su actividad, sus ganas, su esmero y sobre todo su honestidad y confianza. 

El Rubro Inmobiliario es una actividad llena de relaciones, en dónde LA CONFIANZA es su asignatura excluyente.

2) Por otro lado, si la respuesta es porque no quiere pagar los honorarios, lo que recomiendo de todos modos, es concertar una entrevista, conocer al cliente y a la propiedad, evaluar las condiciones de la propiedad y sobre todo si hay afinidad, si tienen cosas en común ya que si se genera un vínculo real, el mismo cliente será el que al momento de ver nuestro trabajo nos pregunte cual es nuestro honorario. Muchas veces los clientes nos ponen a prueba y nos dan la propiedad pero a sabiendas que no pagarán honorarios y es ahí donde nosotros debemos negociar y decirles que entendemos su posición pero que si le parece bien en este momento el tema a trabajar es la comercialización de la propiedad y que al finalizar la misma, si ellos evalúan nuestro trabajo y ven nuestro profesionalismo hablamos de los honorarios. Claramente si el cliente confía en su capacidad seguramente les dirá que si, que comencemos a trabajarla y es ahí donde deberán demostrar lo que con palabras han prometido.

Cabe aclarar que esta no es una regla o una fórmula en la que usamos COPY & PASTE, las partes involucradas son personas y todas diferentes, con diferentes necesidades y sobre todo diferentes intereses.

Ahora bien si aún después de conocer a tu cliente y explicarle los beneficios de trabajar contigo, éste sigue sin interés por querer que le comercialices la propiedad sería sano que simplemente le agradezcas su tiempo y sigas adelante. 


Hay cuestiones de afinidad que no tienen explicación. Es cómo una cuestión de piel, o hay o no hay, no se puede crear.