Cómo enfrentar a compradores maleducados?

Hace tiempo que vengo observando y me comentan mis colegas que muchas de las personas que deciden salir a la búsqueda de una propiedad tienen una manera no muy agradable de evaluar nuestro trabajo, un tema creo por resolver de manera conjunta y en colaboración entre todos los profesionales del sector, sin confrontar, solo educando al comprador y haciéndolo con profesionalismo.

Hay clientes que parecen no entender que el valor publicado para una propiedad determinada, tiene una tasación que la respalda y no es un número inventado ni sacado de la galera, muchos de ellos pretenden comprar con su capital propiedades de mayor categoría y no todos los agentes inmobiliarios poseen la fuerza suficiente para educarlos y demostrarles que se encuentran equivocados, no por falta de ganas, simplemente quizás por ser nuevos o tener temor a su respuesta.

Colegas, la tasación es la herramienta mas importante con la que el Corredor Inmobiliario se desarrolla y es nuestra mejor carta de presentación. 

Claro que siempre estoy hablando de propiedades que se encuentren publicadas por profesionales idóneos y matriculados y no por pseudo corredores que realicen la actividad de manera fraudulenta.

Me ha pasado y a tantos de mis colegas sentir esa sensación de impotencia al momento de presentar una propiedad a un posible comprador y éste o su arquitecto amigo, de manera hasta diría maleducada, no sólo critican el precio sino también la arquitectura, los materiales, los muebles, las aberturas, el vecino, el color de la toalla y tantas otras cosas que la verdad ni se imaginan, dejándonos en una situación nada deseada.

Estas situaciones desagradables, no solo para nosotros sino también hasta para el propietario, creo que son pura y exclusiva responsabilidad por un lado, por todas las personas que realizan la actividad de manera irresponsable ya que si todos realizaran su trabajo de manera profesional, no existirían tantos de estos desagradables momentos en nuestra actividad y por el otro, por la falta de educación de algunos compradores que necesitan todo el tiempo demostrar que tienen el poder en sus manos. 

Señores compradores, deberán entender que nuestro objetivo es generar que todas las partes ganen, seremos sus mejores aliados, sus socios, pero siempre con respeto y en absoluta confianza reciproca, y no de otra manera.

Estimados colegas, juntos, entre todos podemos re-educar ese comportamiento que genera esa sensación de frustración que hasta hace ponernos a repensar si realmente tenemos la pasta que se necesita para la actividad y mucho peor si realmente realizamos bien nuestro trabajo al momento de tasarla.

Bien, ahora que ya les expuse la situación, les cuento que hay varias razones, según mi opinión, que son detonantes o responsables de que esto llegue a suceder y creo que si las analizamos por separado podremos entender dónde debemos mejorar nuestra gestión.

1) En un primer lugar si realizamos una correcta tasación, es decir utilizando la estrategia de estudio comparativo de mercado, no deberíamos tener miedo del precio publicado, sino que por el contrario debemos estar seguros que estamos frente a un producto con una tasación correcta, actualizada y sobre todo garantizada por la firma inmobiliaria que nos representa. Cuando hablo de una tasación actualizada me refiero en particular, al momento actual en el que estamos viviendo hace más de dos años en Argentina, un momento en donde los precios de las propiedades circulan constantes variaciones y el mercado nos obliga a mantenernos en alerta sobre las caídas de los precios de los mismos ya sea por tipo de propiedad, m2, antigüedad y sobre todo barrio. Una manera de demostrar profesionalismo al futuro comprador, en caso de tener que pasar por una situación indeseada, es ideal tener impresas las 4 o 5 propiedades que utilizamos para realizar la tasación a efectos de demostrarles que nuestro trabajo fue realizado con responsabilidad y a conciencia.

2) En segundo lugar si la propiedad que estamos ofreciendo posee fotos reales, sin ningún tipo de efecto visual, creado por herramientas de informática, no debemos preocuparnos ya que no estamos realizando ningún tipo de estrategia engañosa para captar la atención de fututos compradores, sino que por el contrario si existe una clara diferencia entre lo que vieron publicado en la web, el blog o en la red social y lo que ven con sus propios ojos, es sin lugar a dudas, una traba subjetiva y carece de objetividad posible. Esto significa quizá, que el departamento en realidad no poseía publicadas la cantidad necesaria de fotografías para que genere una imagen global o bien era necesaria la publicación de un video de no mas de 4 (cuatro) minutos para tener una noción real de las dimensiones y/o características particulares. Cuando hago referencia a las fotografías tengo en mente no menos de 20 (veinte) fotos y a un tamaño no menor de 500px x 300px, las mismas sacadas de día y lo más ordenadas posibles. De esta manera generamos la sensación de nuestro movimiento dentro de la propiedad. No aconsejo tener todas desordenadas ya que marean y pierden el hilo conductual. Cada foto debe tener el titulo del ambiente al que pertenece y como plus las dimensiones del mismo.

3) En tercer lugar si realizamos la incorporación de la propiedad a nuestra web, blog y redes sociales, así como en los buscadores de referencia, seguramente empezarán a sonar los teléfonos y mensajes para visitar la propiedad o para realizar determinadas consultas en particular. Claramente el detalle de la misma debe ser lo más preciso posible, entendiendo que cuanta mayor información de importancia incorporemos, menor será la cantidad de consultas que nos harán. En este momento es necesario realizar el primer filtro y segmentar a los futuros compradores por categorías, no por nivel de importancia sino por jerarquía. Hay grupos predictivos que debemos conocer como aquellos que llaman de parte de un familiar, aquellos que quieren ver para después decidir si venden el propio, aquellos que desean invertir, aquellos que solo desean investigar, aquellos que poseen un crédito otorgado y necesitan encontrar su propiedad, aquellos que se independizan pero el dinero es de un familiar, aquellos que se separan y poseen una carga emotiva importante, aquellos que empiezan en la búsqueda o aquellos que están cansados de buscar. Cada uno de estos grupos necesita seguramente un tratamiento especial y a cada uno debemos atender focalizando nuestro negocio invitándolos a conocer las cualidades de la propiedad para su necesidad mas que las características en si. Según el tipo de comprador a algunos les gustará que tenga terraza para tomar sol, a otros les interesará más poner una parrilla a otros una ducha o sector de solarium. Todos somos diferentes y por lo pronto necesitamos cosas diferentes. En nosotros queda la responsabilidad de investigar según el tipo de posible comprador dónde debemos hacer énfasis.

4) En cuarto lugar tenemos varias posibilidades algunas ideales otras estresantes:

a) Si el departamento no gustó y el visitante es respetuosode la propiedad y de nuestro trabajo seguramente no tendrán problema en completar una encuesta para poder utilizarla como herramienta de marketing y seguimiento para el propietario. A ese comprador lo invitaremos a realizarle una búsqueda e investigaremos los motivos por los cuales descartan la propiedad.

b) Si el departamento no gustó y el visitante no es respetuoso de tu trabajo ni de tu tiempo deberías plantearte si deseas perder tiempo y confrontar, explicar, educar o simplemente decidir que ese comprador no es un cliente que vos desees tener en tu haber. Eso si, antes de tomar una decisión deberías analizar dónde tuviste el ruido en la comunicación dado que si realizaste de manera correcta los pasos anteriores muy raramente alguien te salga con un martes 13 o con cuestionamientos inapropiados. Claro que hay personas que te sorprenden constantemente pero las reglas generales son otras.

c) Si el departamento gustó, es muy común que te propongan una nueva visita con un familiar, amigo o arquitecto y aquí es donde muchos de nuestros colegas o potencian sus ganas de seguir adelante o por el contrario se sienten angustiados y frustrados. 

Si la segunda visita es exitosa claramente sentirás que vas por el buen camino y la suerte te acompaña. Si por el contrario te realizan planteos fuera de lugar, es muy importante que estés focalizado, fuerte, decidido y con la energía puesta en tu objetivo, debes estar preparado profesionalmente para responder a todas las situaciones planteadas por los mismos ya que de tu respuesta seguramente puedas o bien demostrarles que el precio del departamento corresponde a sus características, que dado el tipo de presupuesto con el que cuentan las propiedades que podrían adquirir son de similares características o simplemente que si bien esta propiedad no les ha gustado puedes realizarle una búsqueda aplicando como filtros, algunos de los planteados  en la actual pero siempre si el planteo es con respeto.

En realidad cuando uno llega a una instancia en la que se conoce, respeta y valora, los cuestionamientos de otros son tomados como pensamientos subjetivos y no modifican nuestro negocio ni mucho menos nuestra actividad diaria pero si se tratase de agentes nuevos, que comienzan su actividad y se encuentran con situaciones estresantes hay que estarles atentos y ayudarlos, enseñarles a defender su trabajo, a hacer valer su tiempo y sobre todo su persona.

Es de suma importancia que todos los agentes inmobiliarios realicen de manera constante capacitaciones, el conocimiento es poder y no solo el conocimiento de la actividad inmobiliaria sino también la propia. Es recomendable realizar un FODA.

Para ir terminando la idea, sabemos que comprar una propiedad no algo simple, posee sus miedos, trabas, idas y vueltas pero si hay algo que ningún agente inmobiliario profesional debe permitir, es la falta de respeto.

La propiedad te puede gustar o no, hay mil maneras educadas de explicar los motivos por los que la eliges o no a la misma. Nunca utilices la estrategia del desprestigio para obtener un descuento o rebaja en el precio de la misma. Es mucho mas eficiente la honestidad ya que una de las reglas básicas de todo agente inmobiliario es el generar una sociedad de confianza mutua entre las partes.

Colegas, entre todos podemos, de manera educada y profesional renovar el prestigio que nuestra profesión se merece.

Espero te haya gustado, lo comentes y compartas.

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Un saludo

Sebastián Babarro

Cuál es tu zona de influencia?

Dicen que tener una zona de influencia es primordial al comienzo de nuestros pasos en el rubro inmobiliario. Es una manera de profundizar nuestras estrategias y de optimizar nuestro trabajo ya que, al comienzo, seguramente seremos nosotros mismos los que debamos hacer todo el trabajo.

Esta herramienta nos permite reducir tiempos y ampliar resultados dado que, si trabajamos por ejemplo en CABA o alrededores,  no deberíamos tener que trasladarnos a lugares tan lejanos y podremos armar varias visitas en un día.

Conocer nuestra zona de trabajo es una de las características diferenciales que nuestros clientes sabrán percibir y agradecer ya que no hay nada más interesante que demostrar desde el minuto uno que uno no es solo un experto conocedor del trabajo sino también de los alrededores de una propiedad. Eso nos profesionaliza, nos hace especialistas y nos genera mejores resultados al momento de captar una propiedad o un cliente.

Hay varias maneras de determinar la zona de influencia en donde vamos a desarrollar nuestra actividad. Por un lado podemos ser expertos y de manera excluyente de determinadas zonas, por otro lado podemos informar cuales son los barrios en los que tenemos experiencia pero no cerramos la puerta a otros ya que un verdadero profesional debe ser dinámico y adaptarse a las necesidades del cliente y si ese cliente te elige, no debes perderlo. Seguramente tendrás una larga vida de negocios asociados. Ese cliente que te elige sabiendo que no es tu zona de trabajo no solo valora tu honestidad sino que mucho mejor aún, entenderá de tu esfuerzo por ser lo más profesional al investigar la nueva zona. Otra opción es la de informar cuál es nuestra zona de influencia y además informar que trabajamos asociados con otros colegas de otras zonas para no ser tan excluyentes. Claro que debes elegir a esos colegas con detenimiento ya que serán tus socios y error que ellos cometan, error que tú pagarás.

Decir que tenemos una zona de influencia seguramente sea un potencial ya que de esa manera posicionamos nuestra marca en la mente del consumidor. Imaginen una reunión de amigos en donde uno cuenta que quiere vender su departamento y no tiene tiempo para salir a buscar una inmobiliaria y de repente uno dice llámalo a “Tu nombre”, es experto en la zona y sé que trabaja con profesionalismo y honestidad. Entonces imagina la cantidad de veces que te llegarán referidos por reuniones como éstas, en donde amigos, compañeros de trabajo, de estudio o familiares se recomiendan profesionales de confianza.

Yo soy un creído que no hay mejor marketing que el Boca a Boca, tema que desarrollaré en breve. El boca a boca es viral, es rápido y sobre todo es uno de los canales más antiguos y efectivos en nuestra profesión. Ahora bien no te desalientes si no tienes muchos contactos para generar la cadena, una pequeña lista de mails propios es el mejor camino al éxito. Gente que te conozca, te quiera, te elija y sobre todo te tenga confianza. Solo debes armar una buena carta de presentación y mandarla de manera personalizada. En ella debes volcar de manera breve lo feliz que te encuentras por tenerles que contar que ya estás  trabajando en bienes raíces y que te encantaría que te tengan en cuenta como su Agente Inmobiliario de confianza.

Recuerda que las Redes sociales también te ayudarán a multiplicaresos contactos.

Al comienzo, uno sabe que todas las propiedades son importantes con lo cual decir yo solo trabajo esta zona no es muy alentador pero creo que si la idea es poder generar un buen posicionamiento debemos marcar un diferencial, ser líderes en una categoría, uno debe analizar muy bien qué tipo de estrategia quiere poner en práctica y saber comunicarla. Tener la zona segmentada es fundamental. Si sé quién soy pero no sé cómo decirlo te recomiendo contrates un Community Manager que te solucione el tema. Recordemos que siempre hay lugar para marcar la diferencia, siempre hay un espacio para demostrar nuestras cualidades.

Todos somos distintos así que nada mejor que conocer tu FODA para poder explotar tus fortalezas. Hacer algo distinto es muy efectivo, quizá tardemos en ser una firma muy grande, quizá no, pero de lo que estoy seguro es que si armas un plan de posicionamiento nunca pasarás desapercibido.

Cuando me pregunto de qué manera voy a planificar mi zona de influencia entiendo que hacerlo en la zona en la que vivo y recorro es lo ideal ya que conozco las cuadras, los vecinos, los centros comerciales, los hospitales, los colegios, las plazas, los medios de transporte y sobre todo conozco perfectamente el valor de cada tipo de propiedad ya que realizo varias tasaciones en la zona y además investigo sobre productos de colegas ya que no hay nada mejor que trabajar en alianzas estratégicas. El compartir con otros colegas nos da profesionalismo. No trabajamos por una comisión, trabajamos por nuestros clientes y cobramos honorarios por nuestro trabajo.

Creo que caminar y estudiar el barrio es un gran comienzo: Cómo se compone,  Son edificios viejos?, Son relativamente nuevos?, Cuántos se están construyendo?, Cuántos terrenos a la venta?, Cuantos vecino tiene el barrio?, Hay centros comerciales?, Cuál es el valor promedio del m2?, Es una zona de turismo? Es una zona de familias jóvenes? A cuántas cuadras de las avenidas? A cuántas cuadras del subte? Cuántas líneas de transporte pasan? Cuánto tiempo hay al microcentro? y tantas preguntas como sea necesario para conocer la zona, los vecinos, los alrededores, la seguridad y todo lo referido al barrio en cuestión.
Algo que te servirá de filtro es que si conoces el barrio sabrás quién esta realemnte interesado del que solo pasa a chusmear!!! ;)

No dejemos de conocer un poco de la historia del barrio también ayuda ya que si hablamos del barrio con detenimiento nuestros clientes sabrán que somos los indicados para comercializar su propiedad. Si además les explicamos que trabajamos con exclusividad múltiple, es decir que su propiedad será trabajada por nosotros pero compartida con colegas, también sabrán que buscamos el resultado de la satisfacción antes que un trabajo egoísta.

En resumen si estás terminando la facultad, estás pensando en abrir una oficina o empezar a trabajar en una oficina te recomiendo antes te dediques a conocer el barrio, leas, investigues, compares precios y valores y luego salgas al mundo a demostrar que tú eres el mejor, tú sabes del negocio y sobre todo tú eres el agente de confianza que ellos buscan.

Éxitos y espero en el 2014 poder hacer excelentes alianzas con colegas especializados.

Espero les sea de utilidad y podamos seguir compartiendo experiencias, ideas y sobre todo vivencias.

Los invito a pasar por mi fan page www.facebook.com/BabarroSebastian

Trabajas sólo en exclusiva?

Muchas personas tienen un mal concepto del trabajo en exclusiva ya que creen que los agentes inmobiliarios durante varios meses son los únicos dueños de la verdad y por el contrario multiplican las posibilidades.

Trabajar en exclusiva significa garantizar los procesos, administrar los tiempos, colaborar, cooperar, intervenir, acompañar, compartir, interactuar y sobre todo proponer y enlazar.

Cuando un agente inmobiliario visita a un cliente para captar una propiedad debe saber que si hace bien su trabajo seguramente obtendrá la exclusividad y paso siguiente, luego de un resultado efectivo, cobrará sus honorarios sin ningún tipo de problema.

Ahora bien, me pregunto:  
Cómo es que actualmente muchas personas no quieren la exclusividad y tantas otras hasta menosprecian el trabajo de un agente inmobiliario?

La respuesta es simple: Es por FALTA DE CAPACITACION o PROFESIONALISMO por parte de los Agentes Inmobiliarios o de los Martilleros responsables de las firmas.

Si un cliente mío no quiere firmarme la exclusividad seguramente o cometí varios errores al presentarme, mi plan de marketing no fue lo suficientemente pensado, mi propuesta no alcanzó los objetivos esperados o este cliente no acepta mi única manera de trabajar dado que ya tiene otras inmobiliarias trabajando su propiedad.

En mi experiencia, trabajar en exclusiva significa que el cliente me contrata (confia) para comercializar su propiedad y yo debo MULTIPLICAR, es decir, interactuar entre los diferentes posibles compradores y el titular.

Pero cuando me refiero a posibles compradores no hablo solo de personas que están buscando comprar una propiedad, sino que me refiero a interactuar con otros colegas, compartiendo, cooperando y sobre todo generando alianzas estratégicas a largo plazo.

Un agente inmobiliario que no comparta no entendió que uno de los principios éticos de nuestra carrera es no trabajar por una comisión, sino que, por el contrario, trabajar por la satisfacción de nuestros clientes.

Un agente inmobiliario que solo piense en su comisión, no respeta los códigos éticos del colegio y un cliente que no quiera pagar los honorarios, nuestros honorarios, no respeta nuestro trabajo.

Por lo tanto creo que hay que ser muy claros al momento de captar una propiedad y explicar con detenimiento las ventajas de trabajar en exclusiva con un agente inmobiliario de confianza.

Algunas de las ventajas que poseen los dueños son:

• Posee varias publicaciones pero solo con una firma inmobiliaria
• Solo interactúa con su agente inmobiliario de confianza
• Recibe en su domicilio solo clientes preseleccionados
• Responde una sola vez las consultas
• Obtiene un reporte de visitas
• Tiene planificada las guardias
• No quema la propiedad ya que un solo cartel estará en la entrada
• Etc.

Ahora bien si después de explicar nuestra manera de trabajar, el cliente opta por no querer la exclusiva yo en lo particular pido disculpas y rechazo trabajar la propiedad ya que mi experiencia me enseño que no solo se captan propiedades sino que también se eligen clientes, futuros socios y como en toda sociedad, la confianza debe ser mutua.

Para cerrar el tema me gustaría dejar un mensaje motivador a los colegas e invitarlos a educar a sus clientes, enseñarles que somos profesionales, que nos esforzamos día a día para ser mejores y que sobre todo somos honestos y de confianza. Si logramos cada uno crear relaciones fuertes con nuestros clientes dejarán de existir esos grises tan indeseados que perturban nuestra reputación.

Por qué te eligen tus clientes?

Te pusiste a pensar alguna vez por qué te eligen, cuando te eligen tus clientes?.
Tuve la oportunidad de hacerle esa pregunta a muchos colegas amigos y profesionales de otras carreras y rara vez obtuve una respuesta intermedia ya que muchos creen, independientemente de su profesión, que los eligen por que son los mejores del mundo y muchos otros, por el contrario, no tienen la más mínima idea.

Creo a mi entender que ninguna de las dos posturas son buenas ya que los que crean que son los mejores del mundo solo demuestran su inmenso grado de incapacidad. Incapacidad de aprendizaje ya que si creen que ellos son los reyes de la verdad, como entenderán otro pensamiento y peor aún como aceptarán errores u omisiones. Si ellos son los reyes seguramente crean que su verdad es LA VERDAD y que el resto de los mortales solo tenemos ideas no claras, pensamientos absurdos y hasta inteligencia dudosa. Por otro lado los que no tengan idea de por que sus clientes los eligen seguramente piensan que es una cuestión de suerte, buena apariencia, buen producto, buen servicio o hasta falta de competencia.

Pues bien en mi caso particular, luego de participar por más de 20 años en áreas comerciales estudiando el comportamiento de los clientes, utilizando para ellos todas las herramientas del mercado, llegue a la conclusión que la pregunta no es Por qué te eligen los clientes? sino Qué tipo de clientes te eligen? .

Esto se explica simplemente a que muy rara vez un cliente nos elija, por mas que tengamos el producto que ellos buscan, si no compartimos los mismos valores.

Valores que día a día se nos hacen mas fuertes y nos acompañan en cada momento de nuestra vida.

Un cliente nos elige por que ve en nosotros un amigo, alguien en quien confiar. Si tus valores son fuertes seguramente los clientes que te elijan serán aquellos que vean en ti un socio, una persona confiable.

Un cliente nos elige por encima de nuestro producto, un cliente nos elige por que cree en nosotros, sabe que buscaremos lo mejor para el y sobre todo que lo trataremos con respeto y profesionalismo.

En mis años de trabajo en Banco aprendí sobre muchas herramientas de Data Mining, llamada minería de datos, en donde se lograba entender el comportamiento de los clientes frente a ciento de variables.

Esas variables decían mucho y lo mas importante era ver la diferencia de fidelidad entre un cliente nuevo a uno que tenía mas de 5 o 10 años.

Los clientes nuevos no nos conocían y todo lo veían con pinzas, los mas afiliados, por el contrario, respetaban, confiaban y hasta felicitaban nuestra labor y eso que en la Argentina, los bancos no son santos de devoción de nadie!!!.

En el área inmobiliaria pasa algo muy especial al momento de la elección de un Agente Inmobiliario, y es que si el cliente te compra el producto y no a vos, seguramente será un proceso no solo largo sino lleno de obstáculos en el medio. Te pedirán que les bajes la comisión, que negocies cientos de veces el precio, que no los llames mucho, que lo vendas rápido, que estés siempre listo a ellos y por poco que les hagas el café. A esos clientes un poco ansiosos, lo mejor es educarlos, no olvides que tu vida esta primero SIEMPRE. No tengas miedo a la fidelidad de ellos, si no son tus clientes seguramente no comparten tus valores.

Por otro lado estarán aquellos que te compren tu servicio mas que al producto y a esos deberás demostrarles con eficiencia, eficacia y profesionalismo que estas muy agradecido por su confianza depositada en tus servicios, en tu persona, en VOS.

Un cliente que te pregunte, te invita a ser parte y es por eso que debes estar muy atento a sus: Vos qué opinas? Me conviene? Es para mí? Está en precio? Que me recomendas?. Te esta diciendo a gritos que confía en vos, que a tu lado se encuentra respaldado y seguro y sobre todo que te ve como un socio, una persona en quien confiar.

Si sucede esto significa que tu trabajo de captación fue excelente!!! Sigue así!!! Adelante!!! ;)

En Sebastian Babarro Real Estate sabemos que nuestros clientes serán únicos, especiales, creativos, pasionales, fieles, respetuosos y sobre todo honestos y transparentes.

Como lo sabemos?

“Por que en esta sociedad los valores son recíprocos”

Cómo elegir al mejor agente inmobiliario?

Los 12 tips para contratar al mejor agente inmobiliario.


1) - Lo ideal es conocer al agente inmobiliario en su entorno de trabajo más que en su oficina. Los buenos agentes pasan muy poco tiempo detrás de sus escritorios.
2) - Asegúrese de que el agente inmobiliario tenga experiencia, es decir antigüedad y operaciones cerradas. En promedio, un agente cierra entre 1 y 2 propiedades en los primeros seis meses de su desarrollo en la inmobiliaria. A mayor cierres, mayor experiencia.
3) - Un buen lugar para conocer en profundidad a un agente es en los OPEN HOUSE. No se preocupe por más que usted no esté interesado en esa propiedad en particular. El agente sabe que en los open house rara vez se producen reservas, es una estrategia para encontrar futuros compradores, para hacerse conocido.
4) - Otro método es ponerse en contacto con el agente de confianza de algún amigo o familiar. Si este agente produjo resultados eficientes para un amigo o familiar, hay una gran probabilidad de que haga lo mismo para usted. Un referido es muy valioso como estrategia de posicionamiento.
5) - Asegúrese de que el agente esté siempre en línea (ONLINE). Tener un agente experto en internet es muy importante. No olvide que hoy en día casi el 90% de los compradores inician sus búsquedas en la web. Un agente de bienes raíces en el mundo de hoy debe estar atento y responder a la brevedad cualquier tipo de inquietud.
6) - Es recomendable entrevistar a varios agentes ya sea para buscar una propiedad como para darle a la venta la suya. Recuerde que muchos le dirán lo que usted quiere oír. Asegúrese de que no le estén vendiendo humo. Sepa escuchar y evaluar a los profesionales. No firme nada antes de leerlo, estar seguro y confiado. Los profesionales generan confianza y empatía.
7) – Su agente debe estar ocupado pero ojo, a veces están demasiado ocupados. Un agente inmobiliario puede trabajar con eficacia atendiendo hasta 6 compradores y 12 vendedores en un momento determinado. Estos topes garantizan el tiempo adecuado necesario para cada parte. Lo ideal es tener equipo de ventas para poder delegar.
8) - Es importante que su agente inmobiliario sea profesional, tenga los conocimientos. Que mejores que ellos para evacuar todas las dudas, después de todo, este es su medio de vida. Elegir al agente inmobiliario experimentado. El conocimiento es poder.
9) - Contar con un excelente agente inmobiliario es lo más importante para usted al momento comprar su casa por primera vez. Deben tener experiencia y ser capaz de guiarlo a través de las complejidades del proceso. Debe conocer sobre trámites, impuestos, gastos, tiempos, etc.
10) - Analice las propiedades que posee el agente en la web. Determine el profesionalismo de los anuncios, evaluando el detalle de la propiedad a la venta, si la redacción es clara, debe tener fotos profesionales, links con videos, links a redes sociales, datos de contacto, etc.
11) - Elija agentes inmobiliarios que realicen operaciones con otros colegas, que trabajen en red. Es de suma importancia que trabajen en cooperación dado que indica que son agentes experimentados y conocen el negocio. Buscan la satisfacción del cliente antes de la propia. Compartir con profesionalismo, es un indicador de buen agente inmobiliario. Estrategia Ganar-Ganar
12) - Compruebe las referencias que un agente inmobiliario debe ser capaz de proporcionarle. Pida opinión a los otros agentes de bienes raíces que entrevista, si saben la manera de trabajar del otro agente, si lo respetan, si lo recomiendan, busque en las redes opiniones de otros clientes, colegas, comentarios y toda la información necesaria para saber que va a tomar la decisión correcta.

 

Conclusión: Un agente inmobiliario de confianza no es algo fácil de encontrar pero tampoco es imposible. Se requiere de un tiempo previo para poder encontrar ese SOCIO en quien poder confiarle su más valioso tesoro, “SU HOGAR”. Tenga en cuenta que no todos los agentes son para todos los clientes y viceversa. Trate de buscar aquel agente que le trasmita confianza, honestidad, profesionalismo y sobre todo tranquilidad. Una operación inmobiliaria no es algo simple y si no estamos bien acompañados todo se puede convertir en un caos. Un verdadero agente de confianza perderá su comisión si usted no gana. Un verdadero agente de confianza será para toda la vida.